Envíos y devoluciones
Información de envío
Cada mochila se hace por encargo: el nombre se teje a mano, letra a letra. Por eso la preparación tarda entre 5 y 10 días desde que recibimos el pedido. En cuanto sale de nuestro taller te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento.
El envío a toda España peninsular es gratuito, sin pedido mínimo. Consulta nuestra política de envío para los plazos y condiciones completos.
Cambios y devoluciones
Al tratarse de un producto personalizado con el nombre que tú eliges, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Pero tu satisfacción es nuestra prioridad: si el nombre se tejió de forma distinta a la indicada, si hay un defecto de fabricación o si el paquete llega dañado, lo corregimos sin coste (te cambiamos la mochila por una nueva o rehacemos el nombre). Escríbenos a info@miviokids.com con tu número de pedido y un par de fotos.
Condiciones completas en la política de cambios.