Política de envío
Todos los pedidos con destino a España tienen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.
Fabricación por encargo
No trabajamos con stock: tu mochila empieza a prepararse cuando recibimos el pedido, y el nombre se borda a mano pieza a pieza. La preparación suele llevar 1–2 días laborables. Nuestro taller no trabaja fines de semana ni festivos.
Nuestros productos se diseñan y fabrican en Turquía, y se expiden desde allí.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sale de nuestro taller te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado del envío en todo momento. La información puede tardar unas horas en aparecer en el sistema del transportista.
Plazo de entrega
El plazo de transporte depende del destino y del transportista; te informamos del plazo estimado en cuanto el pedido sale del taller.
En todo caso, y conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, tu pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación de la compra. Si no pudiéramos cumplir ese plazo te lo comunicaríamos, y podrías resolver el contrato con reembolso íntegro del importe abonado.
Al recibir el paquete
- Introduce tu dirección y tu teléfono completos al hacer el pedido. No respondemos de los retrasos causados por datos de envío incorrectos o incompletos.
- Si el embalaje llega mojado, roto o aplastado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y escríbenos: te cambiamos la mochila por una nueva.
- Si el transportista devuelve el paquete por ausencia en el domicilio, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo.
Destinos
Actualmente solo realizamos envíos dentro de España.
Para cualquier duda sobre envíos puedes escribirnos a info@miviokids.com.